Business Services
Fachinformatiker / IT-Spezialist im Bereich DATEV-Support / Tax & IT (m/w/d)
Ihre Expertise ist gefragt:
- Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie
- Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d)
- Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV
- Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d)
- Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d)
- Administration und Pflege der Rechteverwaltung
- Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen
Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich
- Fundierte DATEV-Kenntnisse sowie idealerweise Branchenkenntnisse im steuerlichen Umfeld
- Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil
- Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d)
- Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
