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IT Support Specialist mit Schwerpunkt Client Management (m/w/d)
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Köln
IT Support Specialist mit Schwerpunkt Client Management (m/w/d)
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Seitz ist eine der führenden deutschen Wirtschaftskanzleien und gehört im Arbeitsrecht zur Marktspitze in Deutschland. An den sechs Standorten Köln, München, Frankfurt, Düsseldorf, Berlin und Hamburg berät Seitz mit über 160 Anwältinnen und Anwälten in den Bereichen Arbeitsrecht, Gesellschaftsrecht, Steuern und seitz.digital internationale Konzerne, DAX-Unternehmen, Familienunternehmen, mittelständische Unternehmen sowie Top-Sportler und bekannte Persönlichkeiten aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft.
Für unser Kanzleiteam suchen wir am Standort Köln ab sofort einen
IT Support Specialist mit Schwerpunkt Client Management (m/w/d)
Was bieten wir Dir?
Bei uns arbeitest Du von Beginn an in einem professionellen, kollegialen und anspruchsvollen Umfeld. Du wirst Teil eines erfahrenen IT-Teams, das die technische Basis für eine moderne Kanzlei bereitstellt und den täglichen Betrieb zuverlässig unterstützt. Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Fachbereichen, kurze Wege im Team, eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, Deine Erfahrung in den laufenden IT-Betrieb und in Projekte einzubringen. Dazu kommen eine attraktive Vergütung, gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Benefits wie Urban Sports, JobRad, Jobticket und Teamevents.
Was erwartet Dich?
Du bearbeitest IT-Service-Anfragen und Störungen selbständig im Ticketsystem und unterstützt Benutzer bei Themen rund um Arbeitsplatzsysteme, Microsoft Windows, Microsoft 365, Teams, mobile Endgeräte, Drucker und Fachanwendungen.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf proaktivem IT-Support. Mit unseren Client-Management- und Administrationswerkzeugen, insbesondere Endpoint Central, erkennst Du technische Auffälligkeiten frühzeitig, leitest Maßnahmen ein und entwickelst diese Arbeitsweise gemeinsam mit dem Team weiter. Zusätzlich übernimmst Du wiederkehrende Aufgaben wie technisches Onboarding, Austritte, Notebook-Tausch, Arbeitsplatzbereitstellung sowie die Pflege von Benutzer- und Gerätekonten.
Außerdem unterstützt Du interne IT-Projekte, pflegst Dokumentationen, arbeitest mit externen Dienstleistern zusammen und hilfst bei Bedarf auch vor Ort an unseren Standorten.
Was solltest Du mitbringen?
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst bereits fundierte mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit. Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Teams und typischen Arbeitsplatz- sowie Supportthemen. Kenntnisse in Client Management, Mobile Device Management, DATEV oder iManage sind von Vorteil. Wichtig sind ein sicherer technischer Blick, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Störungen sauber einzugrenzen und möglichst eigenständig zu lösen. Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und kommunizierst klar mit Benutzern, Kollegen und externen Dienstleistern.
Du hast Interesse daran, Supportprozesse nicht nur abzuarbeiten, sondern aktiv zu verbessern. Proaktives Arbeiten, saubere Dokumentation und der Blick für wiederkehrende Muster gehören für Dich zu gutem IT-Service. Für die Rolle bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung!
IT Support Specialist mit Schwerpunkt Client Management (m/w/d)
