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CRM Manager – Datenmanagement, Marketing Automation & E-Mail-Marketing (m/w/d)
Ihre Expertise ist gefragt:
Wir suchen Sie als CRM Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Datenmanagement, Marketing Automation und E-Mail-Marketing.
In dieser Rolle verantworten Sie die Weiterentwicklung unserer CRM- und Marketing-Automation-Systeme. Sie sorgen für hochwertige Daten, effiziente Prozesse und eine zielgerichtete Ansprache unserer Zielgruppen. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Fachbereichen (Marketing, Vertrieb, IT) und externen Dienstleistern zusammen.
Ihre Aufgaben
- Datenmanagement & Datenqualität: Sie stellen eine hohe Datenqualität in unseren CRM- und Marketing-Automation-Systemen sicher und entwickeln Prozesse sowie Standards für die Pflege, Strukturierung und Nutzung von Daten kontinuierlich weiter. Dabei schaffen Sie die Grundlage für verlässliche Auswertungen und eine zielgerichtete Ansprache unserer Zielgruppen.
- E-Mail-Marketing & Marketing Automation: Sie konzipieren, erstellen und optimieren zielgruppengerechte E-Mail-Marketing-Kampagnen sowie automatisierte Kommunikationsstrecken. Von der Zielgruppenselektion über den Versand, von der Lead-Generierung über Lead-Nurturing und Lead-Scoring bis zur Identifikation und Übergabe vertriebsreifer Leads begleiten Sie den gesamten Kampagnenprozess und entwickeln bestehende Automationen kontinuierlich weiter.
- CRM-Analysen & Reportings: Sie analysieren CRM-, Kampagnen- und Marktdaten, erstellen aussagekräftige Reportings und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Durch die Verknüpfung interner und externer Datenquellen (z. B. Dealfront, Dun & Bradstreet etc.) unterstützen Sie Marketing und Vertrieb bei der Identifikation von Marktpotenzialen und relevanten Zielgruppen.
- System- und Prozessmanagement: Sie entwickeln unsere CRM- und Marketing-Automation-Systeme (SAP Emarsys) kontinuierlich weiter und optimieren bestehende Prozesse, Datenstrukturen und Automationen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen.
- Beratung & Schulung: Sie beraten und unterstützen interne Anwender im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Prozessen, führen Schulungen durch und fördern die sichere und effiziente Nutzung der eingesetzten Systeme.
Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in CRM, Marketing Automation oder Data-driven Marketing
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Plattformen (z. B. SAP Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot)
- Strukturierte, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Datenaffinität
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Verbindlichkeit und Teamfähigkeit, Erfahrung in der professionellen Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und IT
- Erfahrung mit B2B-Datenplattformen (z. B. Dealfront, Dun & Bradstreet)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise erste Erfahrungen im B2B-Marketing oder im Professional-Services-Umfeld (z. B. Agenturen, Kanzleien etc.)
